1. Základní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu.
Prodávající:
Xarnuvel.Eu s.r.o.
Vinohradská 184, 130 00 Praha 3
IČO: 12345678
DIČ: CZ12345678
Email: [email protected]
Telefon: +420 234 852 784
Zapsána v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 123456
2. Uzavření kupní smlouvy
Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím a jejím potvrzením prodávajícím. Kupující je povinen poskytnout správné a úplné údaje.
- Objednávka je návrhem kupní smlouvy
- Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím prostřednictvím e-mailu
- Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě nedostupnosti zboží
- Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH
3. Cena a platební podmínky
Ceny zboží jsou uvedeny v českých korunách (Kč) včetně všech daní a poplatků.
- Platba na dobírku: při převzetí zboží od dopravce
- Platba kartou online: před odesláním zboží prostřednictvím platební brány
- Bankovní převod: na základě zaslané faktury
Zboží zůstává majetkem prodávajícího do úplného zaplacení kupní ceny.
4. Dodací podmínky
Zboží je doručováno na území České republiky prostřednictvím smluvních dopravců.
- Doprava zdarma: pro všechny objednávky
- Doba dodání: 1-3 pracovní dny od potvrzení objednávky
- Způsob dodání: Česká pošta, PPL, DPD
- Převzetí zásilky: kupující je povinen převzít zboží a zkontrolovat neporušenost obalu
V případě viditelného poškození zásilky má kupující právo zásilku nepřevzít a neprodleně informovat prodávajícího.
5. Právo na odstoupení od smlouvy
Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
- Odstoupení musí být učiněno písemně (e-mailem nebo poštou)
- Zboží musí být vráceno nepoužité, nepoškozené, v původním obalu
- Kupující nese náklady na vrácení zboží
- Prodávající vrátí kupní cenu do 14 dnů od odstoupení stejným způsobem platby
- Právo na odstoupení se nevztahuje na zboží, které bylo rozbaleno a jehož povaha neumožňuje vrácení z hygienických důvodů
6. Záruka a reklamace
Prodávající poskytuje záruku 24 měsíců od převzetí zboží. Kromě zákonné záruky nabízíme 60denní záruku vrácení peněz.
60denní záruka vrácení peněz
- Pokud nebudete spokojeni s produktem, můžete jej vrátit do 60 dnů od nákupu
- Produkt musí být alespoň z poloviny nevyužitý
- Vrátíme vám plnou kupní cenu (kromě nákladů na dopravu)
Reklamační řád
- Reklamaci lze uplatnit e-mailem na [email protected] nebo poštou
- K reklamaci přiložte doklad o koupi a popis vady
- Prodávající rozhodne o reklamaci do 30 dnů
- V případě oprávněné reklamace bude zboží vyměněno nebo vrácena kupní cena
7. Ochrana osobních údajů
Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v souladu s nařízením GDPR. Podrobné informace o zpracování osobních údajů najdete v zásadách ochrany osobních údajů.
8. Důležité upozornění
Arterofin je doplněk stravy, nikoliv lék.
- Není určen k diagnostice, léčbě nebo prevenci žádného onemocnění
- Nepřekračujte doporučené denní dávkování
- Není náhradou pestré stravy a zdravého životního stylu
- Uchovávejte mimo dosah dětí
- V případě těhotenství, kojení nebo užívání léků se poraďte s lékařem
- Pokud se objeví nežádoucí účinky, přestaňte užívat a konzultujte s lékařem
9. Řešení sporů
Kupující má právo obrátit se s případnými stížnostmi na:
10. Závěrečná ustanovení
- Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od data uvedeného v záhlaví
- Prodávající si vyhrazuje právo změnit obchodní podmínky
- Změny obchodních podmínek se nevztahují na již uzavřené smlouvy
- Kupní smlouva se řídí právním řádem České republiky
- Případné spory budou řešeny českými soudy
11. Kontaktní údaje
Zákaznická podpora:
Email: [email protected]
Telefon: +420 234 852 784
Pracovní doba: Po-Pá 9:00 - 18:00
Reklamace:
Email: [email protected]
Poštovní adresa:
Xarnuvel.Eu s.r.o., Vinohradská 184, 130 00 Praha 3